11   租賃組織架構

    租賃經理日常工作的一個重要部分就是組織管理。租賃是一種大活動量的業務，需要具有高超人際溝通能力的高素質人員，只有這樣才能表現出專業性和持久性。

11.1   培訓團隊

    在純粹租賃模式中，租賃團隊也許會很小，并且已經對公司的業務流程和目的非常熟悉。這時團隊培訓應該側重于租賃理念和租賃業務的驅動。要給員工提供一定數量的培訓，讓業務員了解租賃對代理商業務的重要性并且鼓勵業務員銷售租賃。業務員需要充分理解客戶的需求，即使客戶以前對租賃解決方案沒有太多的興趣，也要能夠為客戶提供合適的解決方案。

    租賃服務。租賃服務業務對于業務員來說可能是全新的業務——新環境、新事物以及新客戶群體，因此要提供不同的培訓。每個員工都有特定的領域，但是每一個人都需要熟知公司的使命、道德觀、政策和業務期盼。表1是租賃服務員工需要理解并且要在日常工作管理中予以使用的內容。從員工培訓清單中可以看出，培訓的范圍相當廣泛。

11.2   獎勵員工

（1）純粹租賃。

    在純粹租賃模式中，租賃部如果有專職租賃銷售員，希望這些銷售員都能夠達到或超過設定的業績目標。除了基本薪資以外，業務員如果實現了業績目標，租賃經理應該設定物質獎勵辦法加以獎勵。

    如果沒有專職銷售員，可以采用其它方式進行獎勵。如按照租賃銷售額百分比的方式進行獎勵或者設置獎勵基金池，對產品推廣、租賃合同的長度、單位租金等業績突出的員工進行獎勵。還有一些公司對新租賃客戶數量或重復業務等領域設計指標并進行獎勵，也可以舉行一些租賃銷售競賽。當機隊中有一些設備因為各種原因造成出租率低，或引進新產品等要介紹給客戶時，可以采用這些方式。競賽可以激勵業務員推動這些產品的銷售。 更多精彩內容,請瀏覽21.pdf